| Q．相談料は、本当に無料ですか？ |
| A．はい、お電話、メールのご相談はもちろん、面談やお見積りまで全て無料です。あとから相談料を請求することは御座いません。 |
| Q．個人情報が漏れることはないですか？ |
| A．はい、御座いません。 お電話のお問い合わせは勿論のこと、ご相談内容、調査結果、お客様の情報すべて守秘義務にてお守り致します。 |
| Q．あとで追加料金など請求される事はありませんか？ |
| A．はい、契約内容以外の料金が発生することは一切御座いません。 契約時間を超えた場合の延長料金など、追加で必要な料金は事前にご連絡する事を基本としており、お客様が知らないところで勝手に調査を進めて後から請求する事は、一切御座いません。 |
| Q．どのような調査状況になっているか気になったら、どうしたらいいでしょうか？ |
| A．はい、当所ではお客様のご希望があれば、リアルタイム報告や中間報告などの対応をさせて頂いております。 お客様が気になったり、ご不安をお感じになられたら、遠慮なくスタッフまでお申し付け下さい。 |
| Q．相談したら契約せざるを得ない状況になったりしませんか？ |
| A．はい、御座いません。 契約時の決定権は、もちろんお客様にありますので、お客様にご理解、ご納得の上、ご契約頂いております。 ご相談の際、迷われたら一旦持ち帰られる事をおすすめしております。 契約せざる得ない状況を作る事は一切御座いませんので、安心してご相談ください。 |
| Q．報告書を貰ったら終わりですか？ |
| A．いいえ、そうでは御座いません。 当所では、専門の研修を受けたスタッフが、お客様一人ひとりの今後を一緒に考えさせて頂いております。 その際、弁護士や夫婦問題カウンセラーなどの紹介を無料で行っております。 遠慮なくスタッフにお申し付けください。 |